Untuk melamar, cukup mengisi formulir di link https://www.ibelanja.com/information/career-lowongan-kerja 1. Customer Service Representative Deskripsi Pekerjaan: Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan live chat dengan cepat dan ramah. Membantu menyelesaikan masalah terkait transaksi di marketplace, seperti masalah pengembalian produk dan pengaturan pengiriman. Memberikan informasi yang jelas mengenai produk, promo, dan status pengiriman. Mencatat dan melaporkan feedback pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan. Kualifikasi: Lulusan SMA/SMK/S1. Kemampuan komunikasi yang sangat baik dan penyampaian yang jelas (lisan dan tulisan). Ramah, sabar, dan memiliki empati dalam menangani pelanggan. Mampu bekerja dengan sistem CRM dan platform komunikasi (email, live chat, telepon). Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target respons pelanggan. Fasilitas dan Gaji: Gaji: IDR 4.000.000 - 5.000.000 per bulan. Tunjangan makan dan transportasi. Pelatihan berkelanjutan dalam layanan pelanggan. Asuransi kesehatan.