Customer Service

Deskripsi

- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat - Memberikan informasi yang jelas dan akurat terkait produk atau layanan perusahaan - Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas - Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat - Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan - Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan kendala pelanggan - Melakukan follow-up terhadap keluhan atau permintaan pelanggan

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1
• Memiliki pengalaman sebagai Customer Service atau posisi sejenis (lebih disukai)
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan
• Berpenampilan rapi dan profesional
• Mampu mengoperasikan komputer (Ms. Office, email, dll)
• Mampu bekerja secara individu maupun tim
• Memiliki sikap sabar, ramah, dan problem solving yang baik

Fasilitas

Jenis Pekerjaan

Full-time

Tingkat Pekerjaan

Fresh Grad / Entry Level

Estimasi Gaji

-

Tingkat Pendidikan

S1 / Bachelor Degree

Jurusan

Business / Administration / Management