Deskripsi

Tanggung Jawab Pekerjaan: Manajemen Alur Pasien: Mengelola sistem pendaftaran, penjadwalan janji temu, dan mengoordinasikan antrean pasien secara efisien untuk meminimalkan waktu tunggu. Triase Administrasi: Melakukan identifikasi awal terhadap tingkat urgensi pasien (darurat vs rutin) dan segera berkoordinasi dengan tim medis untuk penanganan cepat. Layanan Pelanggan (Client Relations): Memberikan sambutan profesional, menangani pertanyaan melalui berbagai saluran komunikasi (Telepon, WhatsApp, Email), serta memberikan informasi terkait prosedur klinik. Administrasi & Keuangan: Bertanggung jawab atas akurasi input data rekam medis, pengelolaan invoice, serta melakukan rekonsiliasi transaksi pembayaran harian (Cash/Debit/QRIS). Manajemen Area Depan: Memastikan kebersihan dan kenyamanan ruang tunggu, serta memastikan protokol keamanan hewan peliharaan terjaga di area lobi. Koordinasi Produk: Mengelola penjualan produk retail (pakan/suplemen) dan melakukan pembaruan stok secara berkala.

Kualifikasi

Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan (Komunikasi atau Manajemen Perhotelan lebih diutamakan).

Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Resepsionis, Front Liner, atau Customer Service di industri jasa (Rumah Sakit, Klinik, atau Hotel).

Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, santun, dan mampu menunjukkan empati tinggi dalam situasi penuh tekanan.

Mampu melakukan multitasking secara efektif dan tetap teliti dalam administrasi di lingkungan yang sangat sibuk.

Memiliki kemampuan pemecahan masalah (problem solving) yang baik dan sikap kerja yang proaktif.

Fasih dalam mengoperasikan komputer (MS Office) dan sistem informasi manajemen klinik.

Memiliki minat atau kepedulian terhadap kesejahteraan hewan (tidak memiliki alergi terhadap hewan).

Fasilitas

gaji yang sesuai

Jenis Pekerjaan

Full-time

Work From Home

Tingkat Pekerjaan

Associate / Supervisor

Estimasi Gaji

Rp.2.700.000 - Rp.3.300.000

Tingkat Pendidikan

S1 / Bachelor Degree

Jurusan

Mass communication