Admin E-Commerce

Deskripsi

- Mengelola dan memperbarui listing produk di seluruh marketplace - Memastikan informasi produk, harga, stock, foto, dan deskripsi selalu akurat dan terbaru - Mengelola campaign, voucher, flash sale, bundling, serta promosi marketplace - Mengoptimalkan performa peroduk melalui fitur marketplace dan aktivitas promosi - Memantau stok, pesanan, pembatalan, retur, dan pengiriman agar berjalan dengan baik - Melayani pertanyaan pelanggan melalui chat marketplace maupun website dengan cepat dan profesional - Menangani keluhan pelanggan serta memberikan solusi yang tepat - Melakukan followup terhadap pesanan, pembayaran, dan proses pengiriman - Memantau performa toko, traffic, serta efekticitas promosi - Menyusun laporan penjualan harian, mingguan dan bulanan beserta analisis dan rekomendasi peningkatan penjualan - Memberikan ide dan rekomendasi strategi untuk meningkatkan penjualan dan performa toko online

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan jurusan Administrasi, Pemasaran, Bisnis, atau bidang terkait
• Memiliki pengalaman sebagai Admin E-Commerce atau Marketplace minimal 1 tahun
• Menguasai platform marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, Lazada, dan platform lainnya
• Memahami alur operasional marketplace, mulai dari upload produk, pengelolaan pesanan, promosi, hingga layanan pelanggan
• Memahami fitur promosi, campaign, voucher, dan iklan marketplace
• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel dengan baik
• Memiliki kemampuan analisis data penjualan dan penyusunan laporan
• Terbiasa bekerja berdasarkan target dan KPI
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan problem solving yang baik
• Teliti, disiplin, jujur, bertanggung jawab, serta memiliki inisiatif tinggi
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki manajemen waktu yang baik
• Berseedia bekerja 6 hari kerja dalam seminggu
• Bersedia ditempatkan di Jakarta Barat

Fasilitas

-

Jenis Pekerjaan

Full-time

Tingkat Pekerjaan

Associate / Supervisor

Estimasi Gaji

-

Tingkat Pendidikan

High School Graduate / SMK/SMU/STM

Jurusan

Business / Administration / Management